Cada tarefa do sistema, em um minuto.

Preferências e relógio

Logo depois de instalar: dar nome à sede, escolher as unidades de medida e guardar o servidor de horário e o fuso que valem para toda a instalação.

Instalar o certificado

Trocar o certificado provisório pelo da empresa, ou renovar um que vai vencer.

Configurar o e-mail

Antes de contar com qualquer aviso por e-mail: é daqui que saem o aviso ao visitado, os relatórios agendados e os códigos de verificação e de recuperação de senha. Sem isto, quando o visitado só tem e-mail, o cadastro do visitante termina num alerta vermelho.

Ligar o WhatsApp

Quando o sistema precisa avisar o anfitrião que chegou visita e mandar os alertas das regras de automação pelo WhatsApp.

Varredura da rede

Vários equipamentos novos na rede, todos com a mesma senha de administração: a varredura acha o que está ligado e você cadastra de uma vez, sem digitar IP a IP. Para um equipamento só, ou quando cada um tem senha própria, use o guia Adicionar um dispositivo.

Adicionar um dispositivo

Câmera, gravador, leitor facial, catraca ou corneta nova na rede.

Varrer por faixa de IP

Quando você sabe que o equipamento está ligado, mas a Varredura da Rede não o traz. O motivo quase sempre é o mesmo: a descoberta automática usa multicast, e multicast não atravessa roteador. Câmera num prédio vizinho, numa VLAN separada ou atrás de um link — nenhuma aparece sozinha.

Organizar em áreas

Depois de cadastrar dispositivos, para que câmeras, leitores e canais apareçam agrupados por prédio ou setor no mosaico, no mapa e nos relatórios.

Chaves de mapa e clima

Na implantação, quando o painel mostra o espaço do clima vazio ou o mapa abre sem rua nenhuma. São duas integrações que o sistema não traz de fábrica porque a chave é da empresa, não nossa — e cada uma se prova de um jeito diferente.

Árvore de departamentos

Instalação nova, antes de cadastrar a primeira pessoa: o sistema não libera o cadastro nem a importação de pessoas enquanto não existir pelo menos um departamento. Serve também quando a empresa cria um setor novo.

Célula preta: trocar o codec

Na instalação, antes de entregar o sistema, e sempre que uma câmera nova aparecer preta no mosaico estando online. É a causa número um de 'a câmera não funciona' — e não é a rede, nem o computador, nem o sistema.

Criar um cronograma

Limitar o acesso a um horário (comercial, turno da noite) e definir o que vale em feriados.

Sincronizar canais do gravador

Quando alguém instalou câmeras num gravador que já estava cadastrado e elas não aparecem no sistema. E também no caso inverso, mais traiçoeiro: a câmera do canal 3 foi trocada por outra e o sistema continua mostrando o nome da antiga.

Criar nível de acesso

Definir quais portas um grupo de pessoas pode abrir e em quais horários.

Criar um usuário

Alguém novo vai operar o sistema — porteiro, supervisor, pessoal da TI — e precisa enxergar só o que o cargo dele pede.

Configurar o backup

Logo depois de instalar, e sempre que mudar o destino ou a frequência.

Licença do sistema

Na entrega da instalação, para conferir se chegou o que foi comprado. E sempre que um módulo não aparecer no menu de ninguém — antes de abrir chamado, vale olhar se ele está licenciado.

Sala de reunião

Ao preparar a integração com Google Calendar ou Microsoft Teams: cada sala que recebe visitante precisa estar marcada aqui, com o e-mail de recurso que a agenda da empresa usa para ela.

Conectar o Active Directory

Em cliente com Active Directory, na implantação — antes de cadastrar pessoas à mão. Com o AD ligado, o RH continua cadastrando onde já cadastra, e o sistema acompanha.

Importar contas do AD

Logo depois de conectar o AD, num cliente que já tinha pessoas cadastradas à mão. É aqui que se evita a duplicata: quem já existe é vinculado, não importado de novo.

Agenda do Google e visitas

Em empresa que marca reunião pelo Google Calendar e recebe visitante para elas. Ligada a agenda, a recepção deixa de digitar quem vem: o convite já traz o nome e o horário.

Sincronismo inicial do HikCentral

Na implantação de um cliente que já usa o HikCentral Professional e tem o cadastro de pessoas lá. Uma vez, no primeiro dia — antes de criar qualquer departamento à mão.

Instalar o Motor de Analíticos

Quando o cliente vai usar analíticos de vídeo — intrusão, cruzamento de linha, contagem — e o motor ainda não está no computador. Ele não vem no instalador principal: a maioria das portarias nunca usa, e são cerca de 3 GB.

Cadastrar pessoa com foto

Colaborador ou prestador novo que vai passar no leitor facial ou na catraca.

Foto sem usar a webcam

Quando a foto não pode vir da webcam deste computador: ela chegou por e-mail ou WhatsApp, está num arquivo do crachá antigo, ou a pessoa está parada na frente de um leitor facial. Vale igual no cadastro novo e ao abrir a ficha de quem já existe só para trocar a foto.

Registrar um visitante

Recepção registrando alguém que vai entrar hoje, com foto para o leitor facial.

Cartões e período da pessoa

Depois do cadastro básico, quando a pessoa precisa realmente passar nas portas. É aqui que se decide com o quê ela entra, por quanto tempo, e com qual carro.

Criar listas de veículos

Antes do primeiro veículo. A tela avisa: sem lista, não há onde cadastrar carro — e a escolha de quais listas existir é a decisão que define como a portaria trabalha com veículo.

Cadastrar um veículo

Veículo de colaborador ou prestador que vai entrar pela câmera de leitura de placas.

Meu perfil e minha senha

No primeiro dia de cada pessoa no sistema, e sempre que o contato dela mudar. É o guia mais curto do acervo e o que mais gente precisa — todo usuário passa por aqui, do porteiro ao administrador.

Busca rápida

Todo dia, o dia inteiro. É o atalho que separa quem leva cinco segundos para chegar numa tela de quem leva trinta procurando no menu — e num sistema com trinta módulos, essa diferença aparece no fim do turno.

Rever gravação e exportar

Quando alguém pergunta o que aconteceu — um portão que amanheceu aberto, uma entrega que sumiu, uma discussão no estacionamento. É o pedido mais comum que chega à portaria, e o que mais vezes termina em 'não consegui tirar o vídeo'.

Sino de notificações

No primeiro dia de quem vai operar. O sino é por onde o sistema chama a pessoa, e quem não sabe ler o que chega ali ou ignora tudo, ou trata tudo como urgência.

Controles da câmera na tela

No primeiro dia de quem vai operar o monitoramento. São os controles que a pessoa usa cem vezes por plantão, e são os que ninguém descobre sozinho: eles ficam escondidos até o mouse passar por cima da imagem.

Regras de saída do visitante

Quando a lista de visitantes dentro do prédio não bate com a realidade — gente que foi embora há horas e continua 'ativa'. Quase sempre não é falha de registro: é que ninguém deu baixa, e ninguém vai dar.

Dar baixa num veículo

Quando um carro saiu e o sistema não viu. Acontece todo dia: a cancela ficou aberta para o carro de trás, choveu na câmera, o carro saiu de ré pela entrada. Enquanto ninguém dá baixa, aquela vaga continua ocupada no sistema e o relatório do dia fica errado.

Grupos de visitantes

Quando a mesma decisão se repete. A equipe de limpeza que vem toda terça, os entregadores, os prestadores da obra do 12º — cada um desses é um grupo, e grupo existe para a portaria não redecidir o óbvio cinquenta vezes.

Níveis do visitante

Quando a portaria precisa liberar uma porta para visitante e alguém pensa em criar um nível de acesso 'só para visitantes'. Não crie: este módulo existe justamente para reaproveitar o que já está desenhado em Controle de Acesso.

Fluxo de aprovação

Quando o totem já está no ar e alguém percebe que o visitante pode escolher qualquer pessoa da empresa como anfitrião — inclusive o diretor, inclusive quem está de férias.

Ler o radar

É a tela que fica aberta o turno inteiro na sala de controle. Quem senta ali precisa saber ler os cartões em dois segundos — e a diferença entre os tipos muda o que se faz com cada um.

Pessoa não passa

É a ligação mais comum que a portaria faz. E quase sempre a causa está numa de três listas que o sistema já mantém prontas — a questão é saber que elas existem e em que ordem olhar.

Operar a central de alarmes

No primeiro dia de quem vai operar. É a tela em que o alarme chega, e quem não sabe operá-la vai fazer uma de duas coisas: tratar tudo às pressas ou desligar o som e parar de olhar.

Matricular a turma em lote

No começo do ano letivo, e sempre que uma turma muda de sala. É o passo que transforma um cadastro de pessoas numa escola: sem matrícula ativa, o aluno não gera presença e ninguém é avisado quando ele passa na catraca.

Comandar a porta

Quando alguém precisa entrar e o cadastro não resolve na hora: visitante que chegou antes de ser cadastrado, entregador, morador sem o cartão. E quando a porta precisa ficar liberada por um período — mudança, obra, evento —, que é outro comando e tem outro risco.

Responsável e aviso por WhatsApp

Na matrícula de cada aluno, e é o passo que faz o módulo valer a pena. Sem ele o sistema registra a presença e não avisa ninguém — o pai continua sem saber se o filho chegou na escola.

Criar uma regra

Fazer o sistema reagir sozinho a um evento: alarme na central, som, WhatsApp, corneta, porta.

Testar uma regra

Logo depois de criar ou editar uma regra, antes de contar com ela. E sempre que desconfiar de uma regra que já existe: o teste responde em dois segundos se o caminho até o operador está de pé, sem precisar esperar o evento de verdade acontecer.

Auto-cadastro do visitante

Quando a recepção não dá conta de digitar o cadastro de cada visitante, ou quando não há recepção. O visitante preenche os próprios dados no tablet da entrada ou no celular dele, antes de chegar.

Layout do crachá

Na implantação, junto com a impressora da portaria, e sempre que a empresa mudar a marca. O crachá é a única coisa do sistema que o visitante leva na roupa — e a primeira que alguém repara quando está feia.

Criar a instituição

Na implantação de uma escola, uma vez por unidade. Cada instituição vira um painel próprio, com os seus alunos e as suas salas.

Criar o pátio

Uma vez por pátio, na implantação. Depois disso o módulo trabalha sozinho: as câmeras leem as placas na entrada e na saída, e a ocupação se mantém sem ninguém anotar nada.

Pátio em 3D ou 2D

Na tela da portaria ou da central, quando o operador quer enxergar o pátio de relance em vez de ler números. E em computador fraco, para trocar pela planta 2D, que faz o mesmo trabalho sem usar a placa de vídeo.

Executar a ronda

Toda vez que o vigilante faz a patrulha pela tela — na hora marcada pelo agendamento, ou quando decide iniciar por conta própria. É o lado de quem executa; o roteiro foi desenhado antes pelo gestor.

Radar no monitor de parede

Quando a central quer o radar sempre à vista numa TV ou monitor dedicado, sem ninguém clicando nele — e o computador da mesa livre para o resto do trabalho.

Biblioteca de áudio

Quando um aviso se repete — fechamento do estacionamento, abertura dos portões, instrução de evacuação — e não faz sentido digitar ou falar de novo cada vez. O que está na biblioteca toca em qualquer corneta ou entra num agendamento.

Clone de placa

Quando o painel acusa um alerta de clone — e antes de qualquer pessoa agir sobre ele. O alerta é uma hipótese; o dossiê é onde ela vira certeza ou é descartada.

Investigar um caso

Quando a pergunta não cabe num filtro: alguém viu 'um carro branco pequeno rondando ontem de tarde', e você não tem placa, nem câmera certa, nem horário exato.

Comboios e rotina

Na revisão do dia ou da semana, para ver padrões que ninguém procurou: quem anda junto, quem passa sempre na mesma hora, e quem apareceu uma vez e nunca mais.

Políticas de senha e sessão

Na entrega da instalação, e sempre que a empresa apertar as regras de senha. É a tela que aplica a mesma política a um cargo inteiro de uma vez, em vez de usuário por usuário.

Executar e restaurar backup

Antes de qualquer mexida grande — atualizar o sistema, trocar de servidor, mexer no banco. E uma vez por mês, sem motivo nenhum, só para conferir que o backup que você acha que está rodando está mesmo rodando.

Saúde do servidor

Uma vez por semana, e sempre que alguém disser que 'o sistema está lento'. É a tela que responde se o problema é o servidor, um equipamento ou a rede — antes de sair reiniciando coisa.

Pessoa vira usuário

Quando alguém que já passa na catraca precisa também ENTRAR no sistema — o síndico que quer ver as câmeras, o supervisor que vai tratar alarmes, o RH que vai cadastrar gente. Antes, era cadastrar a mesma pessoa duas vezes.

Retenção de dados

Na entrega da instalação, junto com o backup — e de novo quando o disco começar a encher. É a tela que decide o que o sistema joga fora sozinho, e ela nasce desligada: sem passar por aqui, nada expira nunca.

Verificar integridade

Toda semana, e obrigatoriamente depois de qualquer mexida em rede ou energia. É a única tela que confere se as câmeras estão realmente GRAVANDO — o mosaico mostra imagem ao vivo e não diz nada sobre gravação.

Reinício programado

Quando um equipamento específico precisa ser reiniciado de tempos em tempos para continuar estável — leitor que trava depois de semanas ligado, câmera que perde o fluxo. É remendo confessado: a causa continua lá, mas o cliente para de ligar às sete da manhã.

Histórico de logs

Quando alguma coisa parou de funcionar e ninguém sabe desde quando. Esta tela é a memória do sistema sobre si mesmo — e ela registra coisas que ninguém pediu para ela vigiar.

Historico de falhas

Quando alguém diz 'essa câmera vive caindo' e você precisa saber se é verdade. A tela mostra o estado de AGORA; o histórico mostra o padrão — se caiu uma vez na madrugada ou catorze vezes hoje. É a diferença entre trocar o equipamento e trocar o cabo.

Feriados e escalas

Na implantação, e uma vez por ano. O calendário daqui é o que os cronogramas de acesso consultam para saber que hoje é feriado — sem ele, a escala de feriado nunca entra em vigor e o prédio funciona como se fosse terça-feira comum.

Cofre de armazenamento

Quando alguém pergunta o que acontece se levarem o computador do servidor. Sem o cofre, as fotos de pessoas e visitantes são arquivos comuns no disco: qualquer um que abra a pasta vê todas. Com ele, viram blocos cifrados que só este servidor sabe ler.

Rede e portas

Quando o sistema vai ser alcançado de fora — aplicativo no celular fora do prédio, acesso remoto de outra unidade — e alguém precisa dizer ao roteador para onde mandar. E quando a porta padrão conflita com outra coisa já instalada no servidor.

Assistente de NAT

Quando alguém precisa ver as câmeras de fora da rede do prédio e a instalação vai usar encaminhamento de portas no roteador. O assistente poupa a parte chata e a parte que erra: escolher uma porta externa diferente para cada câmera e para cada serviço, sem colidir.

Privacidade e LGPD

Na implantação, junto com quem responde pela LGPD no cliente. E sempre que alguém pedir uma planilha de pessoas: é aqui que se decide se foto, documento e biometria podem sair do sistema.

Montar o mosaico

Todo dia, na abertura do turno. E sempre que a operação mudar de foco — obra numa ala, evento no estacionamento, ocorrência num setor.

Criar a parede

Na montagem da sala de controle, uma vez por telão. Depois disso, o dia a dia é trocar o que aparece nas telas — e isso é outro guia.

Cadastrar a corneta

Uma vez por corneta, na implantação. É o passo que falta quando alguém diz que instalou o alto-falante e a tela do módulo continua vazia.

Falar por texto

Quando é preciso avisar o prédio e não dá para falar ao microfone: de madrugada, num ambiente barulhento, ou quando quem opera não quer a própria voz no ar. Também serve para o aviso que se repete — evacuação de simulado, fechamento do estacionamento, chamada de visitante — em que a frase tem que sair igual todas as vezes.

Criar roteiro de ronda

Quando a vigilância física não cobre tudo, ou quando o cliente precisa PROVAR que a ronda aconteceu. É o módulo que transforma patrulha em registro auditável.

Configuracoes do monitoramento

Quando o operador diz que o vídeo trava, atrasa ou fica preto com muitas câmeras abertas. Quase sempre a resposta está aqui, e não na rede nem na câmera.

Filtrar o mapa

Quando o mapa vira uma mancha de ícones e ninguém enxerga nada, ou quando o pop-up de evento não para de aparecer no meio de outra tarefa. São dois problemas diferentes, e o mesmo painel resolve os dois.

Camadas e régua do mapa

Quando alguém pergunta 'quanto dá daqui até lá' e a resposta vira uma discussão, ou quando o mapa padrão não mostra o que você precisa enxergar — o telhado do galpão, o relevo do terreno, por onde passa o ônibus.

Criar planta baixa

Quando o mapa da cidade não responde à pergunta do dia a dia. Numa portaria de prédio ninguém quer saber em que quarteirão a câmera está — quer saber se é no terceiro andar, perto do elevador. É para isso que serve a planta.

Habilitar câmera na Muralha

Quando o cliente decide colaborar com a segurança pública de São Paulo. A decisão não é do sistema: é dele, e é por câmera.

Escolher a busca certa

Sempre que alguém pergunta 'quem passou aqui ontem', 'esse carro já esteve aqui' ou 'quem mexeu nessa configuração'. O erro que custa tempo não é procurar errado — é procurar na busca errada.

Perguntar em português

Quando a pergunta não vira filtro. 'Carro branco ontem' e 'pessoas com máscara perto da portaria' não se traduzem em campo nenhum da Pesquisa — e é exatamente esse o buraco que este módulo preenche.

Max IA no painel

Quando a pergunta é vaga demais para virar filtro. 'Teve movimento estranho ontem à noite?' não se traduz em campo nenhum da Pesquisa — e é exatamente o tipo de coisa que o Max lê no histórico e resume.

Criar lista de alvos

Quando a operação precisa que a câmera avise sobre alguém específico — o cliente VIP que chega, a pessoa com medida protetiva, o ex-funcionário que não deve entrar. A lista é o começo de tudo isso.

Ajustar o motor de veículos

Na primeira semana do módulo, e sempre que ele começar a gritar demais ou de menos. Os padrões vêm de fábrica e não conhecem a distância entre as suas câmeras — e é a distância que decide quase tudo aqui.

Convivência e desvio

Quando uma investigação precisa de contexto que evento isolado não dá — quem estava junto, o que fugiu do normal. E, antes disso, quando alguém na organização precisa entender o que este módulo responde e o que ele não prova.

Escolher o analítico

Antes de comprar GPU e antes de prometer qualquer coisa ao cliente. São dezessete analíticos, e a pergunta certa não é 'o sistema faz isso?', é 'qual deles faz, e o que ele exige para funcionar'.

Criar relatório programado

Quando alguém pede o mesmo número toda semana. Relatório programado existe para tirar da sua rotina a tarefa de abrir o sistema, filtrar, exportar e anexar num e-mail — o sistema faz isso no horário e manda.

Entender a federação

Quando duas ou mais cidades querem que o alvo de uma seja reconhecido pelas câmeras da outra. É o módulo que responde 'o carro que fugiu daqui apareceu na cidade vizinha' — e é o que mais exige combinação prévia entre humanos.

Criar o primeiro painel

Quando alguém pede 'um relatório' e o que quer mesmo é olhar um número de vez em quando. Relatório chega por e-mail no horário; painel fica na tela e responde quando você pergunta.