Passo 9
Ajustar o próprio cadastro e trocar a própria senha
No primeiro dia de cada pessoa no sistema, e sempre que o contato dela mudar. É o guia mais curto do acervo e o que mais gente precisa — todo usuário passa por aqui, do porteiro ao administrador.
Antes de começar
- Uma foto sua, se quiser aparecer com rosto em vez de iniciais
- O e-mail e o WhatsApp que você realmente usa: é por eles que o sistema recupera o seu acesso quando a senha se perder
Passo a passo
- 01
Clique no seu nome, no canto superior direito. Esse menu é o mesmo em qualquer tela do sistema, e é onde moram as coisas que são suas — não da operação.
- 02
Abra Perfil. Aqui ficam os seus dados: foto, nome, e-mail de login e WhatsApp.
- 03
Este é o e-mail com que você entra. Trocar aqui troca o login — da próxima vez, é por ele que o sistema espera você.
No Administrador Master o campo aceita texto puro, como admin, porque essa conta não nasce de um e-mail. Nos demais usuários é endereço de verdade, e precisa ser um que você lê.
- 04
O WhatsApp não é enfeite de cadastro. É por ele, ou pelo e-mail acima, que chega o código quando você esquece a senha — e é por ele que o Max fala com você, se a sua função tiver essa permissão.
Cadastro sem nenhum dos dois é conta que ninguém recupera sozinho: só um administrador consegue destravar, e num fim de semana isso custa horas.
- 05
Feche o perfil e abra o menu de novo. Trocar a senha é outro caminho do mesmo menu, e não um campo dentro do perfil — e confundir os dois é o motivo mais comum de alguém procurar a troca de senha em Usuários.
- 06
A segunda parte é a senha, no mesmo menu. Ela é trocada aqui, e não em Usuários — Usuários é onde um administrador mexe na senha dos outros.
- 07
Pede a senha atual antes da nova. Não é burocracia: é o que impede que alguém troque a sua senha numa estação que você deixou aberta.
- 08
A barra abaixo da nova senha mostra a força dela em tempo real, e a exigência mínima vem da política definida em Usuários. Se ela recusa, é porque alguém escolheu esse nível para a empresa inteira — o ajuste é lá, não aqui.
Neste vídeo nenhum campo de senha é preenchido: a conta é a de gravação, e trocar a senha dela pararia todas as gravações seguintes.
Como conferir
Saia e entre de novo: o nome e a foto novos aparecem no canto. Se trocou a senha, a antiga deixa de funcionar na hora — não há período de tolerância. E vale testar a recuperação antes de precisar dela: peça o código e veja se ele chega no contato que você acabou de cadastrar.
Se der errado
- A senha nova foi recusada
- A política de força vem do seu cargo, não da sua conta. Se ela exige senha forte, uma senha média é recusada mesmo que a antiga fosse mais simples — quem define isso é quem administra o sistema, em Usuários.
- Troquei a senha e fui deslogado de tudo
- É o esperado: as sessões abertas em outros lugares caem quando a senha muda. Entre de novo com a nova.
- Não consigo mudar o meu e-mail de login
- Em instalação sincronizada com o Active Directory, nome, e-mail e departamento acompanham o domínio — o sistema não deixa editar o que o AD manda. Nesse caso, a mudança é feita no domínio.
- Esqueci a senha e o código não chega
- É aqui que o contato certo importa. Se o e-mail e o WhatsApp do seu perfil estão errados, o código vai para o lugar errado, e a saída passa a ser o administrador. Confira o contato ANTES de precisar.
- A foto não sobe
- Use JPG ou PNG. Foto de iPhone em HEIC o navegador não abre — exporte como JPG antes.