Passo 1
Achar no histórico: qual das cinco buscas usar
Sempre que alguém pergunta 'quem passou aqui ontem', 'esse carro já esteve aqui' ou 'quem mexeu nessa configuração'. O erro que custa tempo não é procurar errado — é procurar na busca errada.
Antes de começar
- A pergunta, em uma frase. Cada busca responde um tipo de pergunta, e escolher a errada devolve nada mesmo com o dado existindo
- O período aproximado: quase toda busca começa por aí
- Permissão de pesquisa — quem não a tem, não enxerga o módulo
Passo a passo
- 01
São cinco buscas sobre o mesmo acervo, e cada uma existe porque os filtros que fazem sentido são diferentes. Controle de Acesso responde quem passou pelos leitores: filtra por porta, por pessoa e por tipo de evento, e mostra a foto do cadastro ao lado da captura do equipamento.
Essa comparação lado a lado é o que resolve a dúvida mais comum de portaria: a pessoa que passou é mesmo a do cadastro.
- 02
Veículos e LPR responde por placa, inclusive parcial, e deixa filtrar por cor, marca e tipo. Serve quando se sabe pouco: um pedaço da placa e a cor do carro já reduzem o dia inteiro a alguns registros.
Tem ainda um filtro de padrão, que separa a passagem comum da anômala, e a opção de esconder os veículos de rotina — quem entra todo dia no mesmo horário deixa de poluir a busca.
- 03
Faces tem dois modos que se confundem. Reconhecimentos traz só os rostos que casaram com uma lista de alvos. Rosto capturado traz todos os rostos que as câmeras viram, mesmo sem identificar ninguém — é o modo para investigar quem não estava cadastrado.
É a diferença entre 'quem que eu procuro apareceu' e 'quem apareceu'. A segunda pergunta é a que resolve caso de pessoa desconhecida.
- 04
Vídeos e Gravações não consulta o banco: pergunta ao próprio gravador o que ele tem guardado, na hora. Por isso pode demorar alguns segundos, e por isso responde a verdade — se o trecho não está lá, ele não existe.
A última, Auditoria do Sistema, é sobre o sistema e não sobre o prédio: quem fez o quê, em que módulo, de qual endereço. É onde se responde 'quem apagou esse cadastro'.
- 05
Todas exportam o resultado em planilha ou PDF, e é assim que a busca vira documento — o relatório que vai para a síndica, para o RH ou para a ocorrência.
A busca é determinística: ela procura no que está guardado, sem inteligência artificial no meio. Para perguntar em linguagem natural, o caminho é a Busca por IA, que é outro módulo.
Como conferir
Pegue uma pergunta real da sua operação e diga em voz alta qual das cinco responde. Se a resposta for imediata, o guia cumpriu o papel. Buscar na categoria errada devolve vazio mesmo com o dado existindo — e é aí que alguém conclui que o sistema não registrou, quando registrou.
Se der errado
- A busca não devolve nada e eu sei que aconteceu
- Confira a categoria antes do filtro. Passagem de pessoa não aparece em Veículos, leitura de placa não aparece em Controle de Acesso — são acervos diferentes na mesma tela.
- O período está certo e mesmo assim volta vazio
- Controle de Acesso limita a janela a 30 dias por busca. Para ir mais longe, quebre em períodos — ou use a exportação, que é o caminho para volume grande.
- A busca de gravações demora
- Ela conversa com o gravador em tempo real, não com o banco. A demora é a conversa acontecendo, e é o que garante que o resultado reflete o que existe no disco agora.
- Achei o registro mas preciso provar para terceiros
- Exporte. A planilha e o PDF trazem os dados do registro, e a exportação de vídeo tem caminho próprio, com senha — é o que se entrega numa ocorrência.
- Quero perguntar em português, não preencher filtro
- É a Busca por IA, outro módulo. Esta aqui é determinística de propósito: mesma pergunta, mesma resposta, sempre — o que importa quando o resultado vira documento.
- A aba da busca que você precisa não aparece
- Este guia só ensina a escolher, e por isso não pede permissão nenhuma. Cada busca tem a sua, em Pesquisa: Acessos é `Ver acessos`, Veículos e LPR é `Ver veículos`, Faces é `Ver faces`, Auditoria é `Ver auditoria`. Vídeos e Gravações não é do módulo Pesquisa: pede `Ver gravações`, em Videomonitoramento. Exportar o resultado em planilha ou PDF pede `Exportar`, também em Pesquisa. Falta uma aba? Peça ao administrador a célula dela.