Passo 6
Ligar o WhatsApp do sistema (Meta Cloud API)
Quando o sistema precisa avisar o anfitrião que chegou visita e mandar os alertas das regras de automação pelo WhatsApp.
Antes de começar
- Uma conta do WhatsApp Business já aprovada na Meta, com o Phone Number ID, o WABA ID e um Auth Token permanente em mãos.
- O painel de desenvolvedores da Meta aberto em outra aba: é lá que você cadastra o webhook.
- O endereço do sistema alcançável pela internet, porque é nele que a Meta entrega as respostas.
Passo a passo
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Na lista da esquerda, no grupo Comunicação, abra o WhatsApp. É por esse canal que o sistema avisa o anfitrião quando chega visita e manda os alertas das regras de automação.
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Ligue a chave Habilitar Disparos via WhatsApp. Enquanto ela estiver desligada, o sistema guarda a configuração mas não envia mensagem nenhuma.
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Em Provedor padrão (global), troque Umbler Talk por Meta Oficial (Cloud API). É o caminho oficial: a mensagem sai do número da empresa e não depende de nenhum celular ligado.
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Clique em Salvar, o botão que fica ao lado do seletor, ainda neste bloco de cima. Um Salvo verde aparece do lado.
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Logo abaixo, em Configuração por provedor, vá ao cartão Meta Oficial (Cloud API) e informe o Phone Number ID. Ele é o número de identificação que a Meta deu ao seu telefone, não o telefone em si.
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Agora o WABA ID (WhatsApp Business Account), que identifica a conta comercial. Os dois ficam lado a lado na mesma tela da Meta.
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Cole o Auth Token gerado na Meta. Ele é guardado cifrado e nunca mais volta a aparecer na tela — aqui na gravação eu digito um valor de mentira, você cola o seu.
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O Verify Token (do Webhook) é você que inventa: uma senha combinada entre o sistema e a Meta. Guarde essa mesma palavra, ela vai ser pedida daqui a pouco.
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No quadro pontilhado Painel de desenvolvedores da Meta, o sistema monta a URL de retorno (Callback URL) pronta e repete embaixo o Verify Token que você acabou de digitar. Copie os dois para o cadastro do webhook, lá na Meta: é por aí que as respostas do WhatsApp voltam para cá.
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Clique em Salvar, agora o botão de dentro do cartão do Meta. Os campos ficam em branco de novo: o que você digitou foi guardado cifrado.
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Como já havia uma configuração do Meta guardada, o sistema pergunta antes de trocar: Substituir configuração. Confirmo. É para isso que esse aviso existe — credencial salva não se troca por engano, se troca por decisão. Numa instalação nova ele não aparece, e o salvamento vai direto.
So existe quando temConfig e verdadeiro. Numa .14 recem-instalada o passo e pulado. Ate 22/09 este passo era `opcional: true` (mostrava e nao clicava) e o dialogo ficava aberto por cima do fecho, com a narracao descrevendo o cartao verde que ninguem via. O dono autorizou a substituicao em 22/09.
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Com a configuração salva, nasce aqui o botão Testar. Ele manda uma mensagem de verdade pelo número da sua conta Meta — por isso não é clicado neste vídeo, que usa identificadores de exemplo. No seu sistema, é ele que prova que o número está falando.
Como conferir
No cartão Meta Oficial (Cloud API) a etiqueta cinza Sem configuração vira a verde Configurado, os campos voltam a ficar em branco e o botão Testar Conexão aparece ao lado de Salvar. Daí em diante o aviso de visitante e os alertas das regras saem pelo WhatsApp.
Se der errado
- Testar Conexão responde Falha na conexão
- Quase sempre é Auth Token vencido ou Phone Number ID de outro número. Gere um token permanente no painel da Meta e confira os dois identificadores.
- A Meta não valida o webhook
- A URL de retorno precisa ser alcançável pela internet, com certificado válido, e o Verify Token tem que ser exatamente o mesmo dos dois lados.
- O sistema pergunta Substituir configuração
- Já havia uma configuração salva para o Meta. Confirme para trocar pelos valores de agora; campo deixado em branco mantém o que estava guardado.
- Salvou, mas ninguém recebe a mensagem
- Confira se a chave Habilitar Disparos via WhatsApp ficou ligada e se o Provedor padrão (global) é o Meta Oficial (Cloud API). Fora da janela de 24 horas, a Meta só entrega mensagem por template aprovado.