Passo 3
Ler a saúde do servidor antes que ele reclame
Uma vez por semana, e sempre que alguém disser que 'o sistema está lento'. É a tela que responde se o problema é o servidor, um equipamento ou a rede — antes de sair reiniciando coisa.
Antes de começar
- Permissão de visualização em Manutenção
- Saber o que a instalação deveria ter: quantas câmeras, quantos leitores. O número na tela só significa alguma coisa comparado com esse
Passo a passo
- 01
Em Manutenção, a aba Visão Geral é o painel de saúde. As outras cinco são para quando esta apontar um problema.
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Quatro medidores do servidor, ao vivo: processador, memória, disco e placa de vídeo. Eles ficam vermelhos a partir de 85 por cento — abaixo disso, mesmo um número alto é uso normal, não problema.
Aparece um medidor por disco da máquina. Onde não há placa NVIDIA, o quarto cartão diz que nenhuma foi detectada, e isso não é falha: só instalação com analítico de vídeo precisa de uma.
- 03
Abaixo, o parque inteiro em quatro números: quantos equipamentos existem, quantos respondem agora, quantos estão fora e a disponibilidade dos últimos trinta dias. O cartão de fora do ar abre a lista de quem caiu, quando há alguém.
A disponibilidade é a média do período, não do momento: 100 por cento aqui com um equipamento offline agora significa que ele acabou de cair.
- 04
O watchdog mostra equipamento por equipamento: categoria, se está no ar, quantas falhas teve nas últimas vinte e quatro horas e quando foi a última. É aqui que se separa o que caiu agora do que vive caindo.
Um equipamento Online com falhas nas últimas 24 h é o achado mais útil desta tela: ele está de pé neste instante e mesmo assim oscila. Falha intermitente não aparece em nenhum outro lugar do sistema.
- 05
Quando algum número acima incomodar, a aba Integridade é o passo seguinte: ela junta os avisos que o sistema levantou sozinho sobre rede, disco, certificado e relógio dos equipamentos.
Como conferir
Você sabe ler esta tela quando consegue responder três coisas sem abrir mais nada: o servidor está apertado de recurso? Falta algum equipamento respondendo? Algum deles anda caindo e voltando? Se as três respostas forem não, o problema que te trouxe aqui não está no servidor nem no parque — está na rede do cliente ou no computador de quem reclamou.
Se der errado
- O disco está em amarelo e eu não sei o que apagar
- Antes de caçar arquivo, vá em Retenção de Dados, na última aba: o que mais ocupa espaço costuma ser evento e imagem antigos, e ali se define por quanto tempo guardar. Reduzir a retenção libera espaço sem apagar nada na mão.
- Um equipamento aparece offline mas eu consigo acessá-lo pelo navegador
- O sistema o alcança por um caminho diferente do seu. Confira em Dispositivos se o endereço e a senha cadastrados ainda valem — troca de senha no equipamento é a causa mais comum, e o sintoma é exatamente esse.
- A memória vive alta
- Sozinha, memória alta não é defeito: o banco de dados usa o que estiver livre de propósito e devolve quando alguém precisa. Só vire caso quando vier junto de lentidão real ou de processador constantemente alto.
- A disponibilidade caiu e ninguém reclamou de nada
- Foi queda curta, de madrugada ou de fim de semana. Abra o histórico do equipamento na última coluna: se as quedas se repetem no mesmo horário, é rotina de rede ou reinício programado de algum aparelho, não defeito do sistema.
- Não tenho a aba Manutenção no menu
- É permissão. Esta tela é de quem administra o sistema, e o perfil de operação não a enxerga — quem cuida do sistema no cliente precisa de um usuário próprio, não do mesmo que a portaria usa.