Passo 12
A câmera não leu a saída e o carro continua ocupando vaga: dar baixa manual
Quando um carro saiu e o sistema não viu. Acontece todo dia: a cancela ficou aberta para o carro de trás, choveu na câmera, o carro saiu de ré pela entrada. Enquanto ninguém dá baixa, aquela vaga continua ocupada no sistema e o relatório do dia fica errado.
Antes de começar
- A placa do veículo, ou o nome de quem estava com ele
- Certeza de que o carro saiu mesmo — dar baixa em carro que ainda está lá desencontra a contagem no sentido contrário
- O motivo, que é curto mas importa: é ele que explica a baixa para quem ler a auditoria depois
Passo a passo
- 01
Em Estacionamento, abra o pátio. A tela nunca escolhe um sozinha, nem quando existe só uma — o card mostra quantas vagas e quantas câmeras ele tem.
- 02
O painel Veículos no pátio agora é a lista de quem está dentro neste instante. Cada linha traz a placa, quem é o proprietário, há quanto tempo está no pátio e as imagens da entrada. Prefira a visão em Lista: ela mostra mais gente de uma vez e a coluna Permanência fica visível, que é por onde se acha o carro esquecido.
A busca no topo aceita placa ou nome, e os filtros separam colaborador de visitante. Com muitos carros, ordenar por Mais tempo no pátio põe na frente exatamente os candidatos a baixa esquecida.
- 03
Achado o veículo, clique em Dar baixa na linha dele. Confira a placa antes: a baixa é registrada no seu nome, e desfazer significa esperar o carro passar de novo na câmera.
- 04
O diálogo diz o que vai acontecer: o veículo sai do pátio, a vaga volta a ficar livre, e a baixa fica marcada como manual, com o seu nome, para separar de uma leitura de câmera na auditoria. O motivo não é obrigatório pelo sistema, mas escreva: daqui a duas semanas, numa conferência de movimento, é a única coisa que explica por que aquela saída não tem foto.
O texto sugerido já é o caso mais comum. Quando for outro — carro rebocado, saída pela entrada, cancela travada aberta — troque, porque é isso que a auditoria vai mostrar.
Saída não lida pela câmera - 05
Confirmar baixa. A linha some da lista na hora e a vaga volta para a contagem de livres.
Como conferir
Os números do topo mexem na hora: Vagas livres sobe e Ocupação atual desce. O veículo deixa de aparecer em Veículos no pátio agora. E a prova de que ficou registrado está no painel Eventos recentes, filtrando por Baixa manual — ali aparece a saída com o seu nome, separada das que a câmera leu. É essa separação que faz a baixa manual ser uma correção honesta e não um buraco no histórico.
Se der errado
- Não encontro o botão Dar baixa
- Ele só existe para quem tem permissão de editar o estacionamento. Operador com acesso apenas de leitura vê a lista e não vê o botão — quem libera isso é quem administra as funções, em Usuários.
- O veículo não está na lista
- Ou a entrada dele também não foi lida, e aí ele nunca entrou no sistema, ou já saiu com leitura normal. Confira no painel Eventos recentes: se não há entrada, não há o que dar baixa, e o caso é de ajustar a câmera de entrada.
- Dei baixa e o carro ainda estava no pátio
- Quando ele sair de verdade e a câmera ler, o sistema vai registrar uma saída sem entrada correspondente. Não trava nada, mas a contagem do dia fica desencontrada. O caminho é deixar o próximo ciclo normalizar e anotar o ocorrido — e é por isso que conferir a placa antes de confirmar vale os dois segundos.
- A lista tem carros de ontem, ou de semanas atrás
- São justamente as saídas que nunca foram lidas, acumulando. Ordene por Mais tempo no pátio e resolva de uma vez. Se isso se repete toda semana, o problema não é a baixa manual: é a câmera de saída, e vale conferir o enquadramento e a iluminação noturna dela.
- Preciso descobrir de quem é o carro
- A coluna ao lado da placa traz o proprietário quando o veículo está cadastrado. Aparecendo Não cadastrado, o carro entrou sem vínculo — dá para cadastrar ali mesmo, pelo painel Eventos recentes, aproveitando a leitura que a câmera já fez.
- A contagem de vagas continua errada depois da baixa
- Confira se a capacidade do pátio está certa, e se existem vagas reservadas descontadas do total. Vagas disponíveis é um campo separado do Total de vagas, justamente para descontar diretoria e reservas — se ele estiver em branco, o sistema usa o total.