Passo 5
Configurar o e-mail do sistema (SMTP) e testar o envio
Antes de contar com qualquer aviso por e-mail: é daqui que saem o aviso ao visitado, os relatórios agendados e os códigos de verificação e de recuperação de senha. Sem isto, quando o visitado só tem e-mail, o cadastro do visitante termina num alerta vermelho.
Antes de começar
- O endereço do servidor de saída do seu provedor de e-mail
- Uma conta de e-mail só do sistema, para ser o remetente dos avisos
- A senha dessa conta — em Gmail ou Google Workspace, uma senha de aplicativo
- A porta e a criptografia que o provedor pede: 587 com TLS ou 465 com SSL
Passo a passo
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No menu da esquerda, abra E-mail. É daqui que saem os avisos do sistema, como o aviso ao visitado e o código de recuperação de senha.
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A aba SMTP Personalizado já vem aberta; é por ela que o envio funciona de verdade. A Integração Google ao lado ainda não entrega e-mail nenhum.
- 03
Confira a chave Habilitar envio via SMTP: ela precisa estar ligada, senão os campos abaixo ficam apagados e nada é enviado.
- 04
Informe o servidor de saída do seu provedor de e-mail. Quem passa esse endereço é quem cuida do e-mail da empresa.
smtp.example.com - 05
Porta e criptografia andam em par: 587 com TLS, ou 465 com SSL. Use o par que o seu provedor pede — trocar um sem o outro é o erro mais comum aqui.
- 06
A criptografia acompanha a porta que você escolheu. Se o provedor manda usar 465, aqui fica SSL; se manda 587, fica TLS.
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Esta conta é a que entra no servidor e também o remetente que aparece para quem recebe. Use uma conta do sistema, não o e-mail pessoal de alguém.
notificacoes@example.com - 08
A senha da conta vai neste campo — a tela mostra só pontinhos, e ela é guardada cifrada. Em provedor com verificação em duas etapas, use uma senha de aplicativo, não a sua senha de entrada.
- 09
Testar Conexão entra no servidor com esses dados e manda uma mensagem de teste. É o passo que não se pula: um e-mail mal configurado não dá erro na hora — os avisos simplesmente param de chegar.
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Com o teste aprovado, salve. O teste usa o que está na tela; só o Salvar grava — e daí em diante os avisos do sistema saem por esta conta.
Como conferir
No teste aparece o aviso verde "Conexão testada com sucesso!" e, depois de salvar, fica o selo "Salvo" ao lado dos botões. Para ter certeza da entrega, abra a caixa de entrada dessa mesma conta: a mensagem de teste foi enviada para ela.
Se der errado
- "Falha de autenticação — verifique o e-mail e a senha."
- Em Gmail ou Google Workspace a senha da pessoa não serve: gere uma senha de aplicativo no Google e use ela aqui.
- "Não foi possível conectar ao servidor", seguido do detalhe técnico
- Confira o endereço do servidor e o par porta/criptografia: 587 com TLS, 465 com SSL. Se a rede bloqueia a saída de e-mail, peça a liberação a quem cuida dela.
- Os campos estão apagados e não aceitam digitação
- A chave Habilitar envio via SMTP está desligada. Ligue a chave e os campos voltam.
- "Preencha servidor, e-mail de autenticação e senha antes de testar."
- O teste lê os três campos da tela, mesmo que você já tenha salvo antes. Digite a senha de novo e teste.
- O teste passou, mas os avisos continuam não chegando
- Faltou Salvar Configurações: o teste vale só para o que está na tela. Confira também se a chave Habilitar envio via SMTP ficou ligada.