Passo 12
Rede e Portas: a tela que reinicia o servidor quando você salva
Quando o sistema vai ser alcançado de fora — aplicativo no celular fora do prédio, acesso remoto de outra unidade — e alguém precisa dizer ao roteador para onde mandar. E quando a porta padrão conflita com outra coisa já instalada no servidor.
Antes de começar
- Saber que esta tela não mexe no roteador. Ela diz ao sistema o que você configurou lá; o encaminhamento é feito no roteador, por quem cuida da rede.
- Combinar a hora com quem usa. Mudar porta interna reinicia o servidor: todo mundo cai, e quem estava logado entra de novo.
- Ter em mãos a lista de equipamentos que reportam para o sistema. Trocar a porta de reporte deles é o passo que mais custa depois.
Passo a passo
- 01
No menu das Configurações, grupo Rede, abra Rede e Portas. É aqui que moram as portas do servidor — e esta é a tela mais perigosa das Configurações: o que se salva aqui reinicia o sistema.
- 02
Leia a tarja vermelha antes de tocar em qualquer campo: alterar as portas internas força o servidor a reiniciar. Não é recomendação, é o que vai acontecer quando você salvar.
- 03
O domínio externo é o endereço pelo qual o sistema é alcançado de fora. É ele que aparece nos links que o sistema manda e no endereço que o aplicativo usa quando está na rua.
- 04
Repare na primeira linha: Acesso Web aparece Desligada. Não é defeito. O sistema atende numa porta só, sempre com HTTPS — a linha HTTPS Seguro, porta 443 de fábrica. Painel, login e os avisos dos equipamentos chegam todos por ela, e por isso o HTTP comum fica desligado e não se reabre por esta tela.
- 05
Nas outras linhas aparece a parte que confunde: duas colunas. A porta INTERNA é onde o servidor escuta, dentro da rede local; a EXTERNA só conta ao sistema qual porta você abriu no roteador para chegar até ele — e é comum as duas serem diferentes. Esta é a ISUP, por onde os EQUIPAMENTOS falam com o sistema. Mudar a interna é o que mais dá trabalho depois: o sistema não avisa os aparelhos, então cada leitor e cada câmera que reportava na porta antiga para de reportar até ser reapontado à mão. Por fim, Salvar e Aplicar Rede só reinicia o servidor se você mexeu numa porta interna. Não aperto neste vídeo: do outro lado desta máquina tem equipamento ligado reportando.
Como conferir
Depois do reinício, a própria tela te leva para a porta nova e pede login de novo — reiniciar derruba as sessões, e isso é esperado. A prova que importa vem depois, em Manutenção: olhe o watchdog e veja se os equipamentos voltaram a Online. Os que ficarem offline são os que ainda apontam para a porta ISUP antiga.
Se der errado
- Salvei e a tela não abre mais
- O endereço mudou junto com a porta. Tente o mesmo endereço com a porta nova; de fora, confira se o encaminhamento no roteador aponta para a porta interna nova.
- O sistema voltou mas metade dos equipamentos está offline
- Quase sempre é a porta ISUP. O sistema não reconfigura aparelho nenhum: quem reportava na porta antiga precisa ser reapontado, um a um, na tela do próprio equipamento.
- Mudei só as portas externas e nada aconteceu
- É o esperado, e é bom sinal: porta externa é informação para o sistema montar os endereços certos. Quem precisa saber dela é o roteador, e isso se configura lá.